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Aiuto

Chiedi qualsiasi cosa su acquisti, vendite, pagamenti o consegne. Il nostro assistente risponde subito e passa a una persona ciò che non riesce a risolvere. Puoi anche scrivere a admin@circuitus.org.

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Domande frequenti

Come compro un veicolo?

Cerca un veicolo, controlla il costo totale per il tuo paese e fai un'offerta dall'annuncio. Se la tua offerta è pari o superiore al minimo nascosto del venditore, viene accettata subito. Dopo l'accettazione vedete i contatti dell'altro e concordate pagamento e consegna direttamente. Circuitus non prende commissioni sulla vendita.

Come pago il venditore in sicurezza?

Paghi direttamente il venditore: Circuitus non custodisce mai il tuo denaro e non prende commissioni. Paga con bonifico su un conto intestato al venditore (o alla sua azienda), mai con carte regalo, criptovalute o app di trasferimento di denaro. Vedi il veicolo o fai fare un'ispezione indipendente prima di pagare l'intero importo. Per acquisti all'estero usa un servizio di escrow indipendente e autorizzato, come Escrow.com: custodisce il denaro e paga il venditore solo dopo la consegna. Acquirente e venditore decidono chi paga la sua commissione.

Cosa include il costo totale?

La stima del costo totale include prezzo, trasporto nel tuo paese, dazi e tasse stimati e costi di immatricolazione. Le tasse dipendono da motore, età e valore, e i cambi sono approssimativi: consideralo una stima e verifica con le autorità locali prima di comprare.

Come funzionano le offerte?

Inserisci un importo nella tua valuta e invialo. I venditori possono impostare un minimo nascosto: le offerte pari o superiori vengono accettate automaticamente. Le offerte vicine possono ricevere una controfferta automatica. Altrimenti il venditore risponde, di solito entro un giorno. Gli annunci «Prezzo fisso» non sono trattabili.

Come vendo?

Crea un account, vai su Vendi, scegli il tipo di veicolo, aggiungi le foto guidate, spunta i difetti e completa dati e prezzo. Puoi impostare un minimo nascosto, così le offerte superiori vengono accettate automaticamente. Gli annunci sono gratuiti per i privati.

Piani per professionisti e promozioni

I professionisti iniziano con 3 mesi di Pro gratis. Piani: Basic 49 €/mese, Pro 149 €/mese, Premium 299 €/mese. Le promozioni costano crediti: In cima alla ricerca 5, Homepage 8, Evidenza 2, Promozione per paese 4. Gli annunci promossi hanno sempre l'etichetta «Sponsorizzato».

Recensioni e crediti

Dopo un affare concluso, acquirente e venditore possono recensirsi a vicenda. Gli acquirenti ricevono 10 crediti (ognuno vale 1 € in servizi Circuitus), i venditori 2 crediti promozione; un link a una video-recensione dà di più. I crediti sono gli stessi qualunque sia il voto. Le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione.

È sicuro?

I venditori sono verificati tramite controllo d'identità o aziendale, e il badge «Verificato» indica chi l'ha superato. Paga solo con bonifico su un conto intestato al venditore o alla sua azienda, mai con carte regalo, criptovalute o app di trasferimento, e diffida dei prezzi troppo convenienti. Prima di pagare chiedi un report sulla storia, una videochiamata o un'ispezione indipendente. Per acquisti all'estero usa un servizio di escrow indipendente. Segnala all'assistenza qualsiasi cosa sospetta.

Crediti e opzioni a pagamento

Chiunque può acquistare crediti (1 credito = 1 €): 10 crediti a 10 €, 25 a 20 €, 60 a 45 €, con bonifico. I venditori li usano per promuovere gli annunci (In cima alla ricerca 5, Homepage 8, Evidenza 2, Promozione per paese 4, ciascuna per 7 giorni). Gli acquirenti per promuovere una richiesta «Cerco» (7 giorni 5 €, 30 giorni 15 €, 30 giorni con email ai professionisti 25 €) o per un'offerta prioritaria (3 crediti) che il venditore vede per prima. I crediti delle recensioni funzionano allo stesso modo e non scadono.

Messaggi e privacy

I messaggi restano su Circuitus e la tua email non viene mai mostrata all'altra persona. Ricevi un'email quando qualcuno ti scrive; rispondi su Circuitus. Quando vuoi, usa «Condividi i miei contatti» nella conversazione per mostrare la tua email (e il telefono, se lo aggiungi) solo a quella persona.

Prezzi e valute

I venditori fissano il prezzo nella propria valuta (ad esempio euro, złoty o tenge) e gli acquirenti vedono la conversione nella loro. I cambi si aggiornano due volte al giorno e sono approssimativi. Puoi scrivere le offerte nella tua valuta.

Quali paesi?

Acquirenti e venditori di quasi 100 paesi possono usare Circuitus, sia per vendite locali sia internazionali. Poiché Circuitus è una società statunitense, gli account non sono disponibili nei paesi soggetti a sanzioni USA. Le vendite verso alcuni paesi richiedono un controllo export aggiuntivo.

Guida a destra

Alcuni paesi non permettono di immatricolare veicoli con la guida sul lato opposto. Gli annunci mostrano un avviso quando il lato di guida è diverso da quello del tuo paese. Verifica con la motorizzazione prima di comprare.

Trasporto e ritiro

Circuitus non trasporta veicoli: lo organizzano acquirente e venditore, oppure l'acquirente ritira il veicolo. Come riferimento, il trasporto su strada in Europa richiede di solito pochi giorni e quello marittimo tra continenti da 3 a 7 settimane, a seconda della tratta. La pagina dell'annuncio mostra i costi tipici per il tuo paese.