Ajuda
Pergunte o que quiser sobre compra, venda, pagamento ou entrega. Nosso assistente responde na hora e passa para uma pessoa o que não conseguir resolver. Você também pode escrever para admin@circuitus.org.
Perguntar ao assistente
As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Para pagamentos, fraudes ou questões legais, uma pessoa vai entrar em contato.
Perguntas frequentes
Como compro um veículo?
Busque um veículo, confira o custo total até o seu país e faça uma oferta no anúncio. Se sua oferta for igual ou acima do mínimo oculto do vendedor, ela é aceita na hora. Depois, vocês veem os contatos um do outro e combinam pagamento e entrega diretamente. A Circuitus não cobra comissão sobre a venda.
Como pago o vendedor com segurança?
Você paga direto ao vendedor: a Circuitus nunca guarda seu dinheiro nem cobra comissão. Pague por transferência para uma conta em nome do próprio vendedor (ou da empresa dele), nunca com cartões-presente, criptomoedas ou apps de envio de dinheiro. Veja o veículo ou faça uma inspeção independente antes de pagar o total. Em compras no exterior, use um serviço de escrow independente e licenciado, como o Escrow.com: ele guarda o dinheiro e só paga o vendedor após a entrega. Comprador e vendedor combinam quem paga a taxa.
O que está incluído no custo total?
A estimativa de custo total inclui o preço, o transporte até o seu país, impostos estimados e taxas de emplacamento. Os impostos dependem do motor, da idade e do valor, e o câmbio é aproximado: trate como estimativa e confirme com o órgão local antes de comprar.
Como funcionam as ofertas?
Digite um valor na sua moeda e envie. Vendedores podem definir um mínimo oculto: ofertas iguais ou acima são aceitas automaticamente. Ofertas próximas podem receber contraproposta automática. Caso contrário, o vendedor responde, geralmente em até um dia. Anúncios «Preço fixo» não aceitam negociação.
Como vendo?
Crie uma conta, vá em Vender, escolha o tipo de veículo, adicione as fotos guiadas, marque os defeitos e preencha os dados e o preço. Você pode definir um mínimo oculto para que ofertas acima dele sejam aceitas automaticamente. Anúncios são grátis para particulares.
Planos para profissionais e destaques
Profissionais começam com 3 meses de Pro grátis. Planos: Basic 49 €/mês, Pro 149 €/mês, Premium 299 €/mês. Destaques custam créditos: Topo da busca 5, Página inicial 8, Realce 2, Destaque por país 4. Anúncios destacados sempre exibem o selo «Patrocinado».
Avaliações e créditos
Depois de um negócio concluído, comprador e vendedor podem avaliar um ao outro. Compradores ganham 10 créditos (cada um vale 1 € em serviços Circuitus), vendedores 2 créditos de destaque; um link de avaliação em vídeo rende mais. Os créditos são iguais qualquer que seja a nota. As avaliações são verificadas antes de serem publicadas.
É seguro?
Os vendedores são verificados por checagem de identidade ou empresa, e o selo «Verificado» mostra quem passou. Pague só por transferência para uma conta em nome do vendedor ou da empresa dele, nunca com cartões-presente, criptomoedas ou apps de envio de dinheiro, e desconfie de preços bons demais. Peça um relatório de histórico, uma vistoria por vídeo ou uma inspeção independente antes de pagar. Em compras no exterior, use um serviço de escrow independente. Avise o suporte sobre qualquer coisa suspeita.
Créditos e opções pagas
Qualquer pessoa pode comprar créditos (1 crédito = 1 €): 10 créditos por 10 €, 25 por 20 €, 60 por 45 €, pagos por transferência. Vendedores usam para destacar anúncios (Topo da busca 5, Página inicial 8, Realce 2, Destaque por país 4, cada um por 7 dias). Compradores, para destacar um pedido «Procuro» (7 dias 5 €, 30 dias 15 €, 30 dias com e-mail a profissionais 25 €) ou para uma oferta prioritária (3 créditos) que o vendedor vê primeiro. Créditos de avaliações funcionam igual e não expiram.
Mensagens e privacidade
As mensagens ficam na Circuitus e seu e-mail nunca é mostrado à outra pessoa. Você recebe um e-mail quando alguém escreve; responda na Circuitus. Quando quiser, use «Compartilhar meus contatos» na conversa para mostrar seu e-mail (e telefone, se adicionar) só para essa pessoa.
Preços e moedas
Os vendedores definem o preço na própria moeda (por exemplo euros, złotys ou tenges) e os compradores veem a conversão para a deles. O câmbio é atualizado duas vezes por dia e é aproximado. Você pode digitar ofertas na sua moeda.
Quais países?
Compradores e vendedores de quase 100 países podem usar a Circuitus, em vendas locais ou internacionais. Como a Circuitus é uma empresa dos EUA, não há contas em países sob sanções americanas. Vendas para alguns países exigem verificação de exportação adicional.
Volante à direita
Alguns países não permitem emplacar veículos com o volante do outro lado. Os anúncios mostram um aviso quando o lado do volante é diferente do seu país. Confirme com o órgão de trânsito antes de comprar.
Transporte e retirada
A Circuitus não transporta veículos: comprador e vendedor organizam, ou o comprador retira o veículo. Como referência, o transporte rodoviário na Europa leva alguns dias e o marítimo entre continentes de 3 a 7 semanas, conforme a rota. A página do anúncio mostra custos típicos para o seu país.