TR
English Русский Español Deutsch Polski Italiano Français Português Türkçe Українська

Yardım

Alım, satım, ödeme veya teslimat hakkında her şeyi sorun. Asistanımız hemen yanıtlar, çözemediğini bir kişiye aktarır. Şu adrese de yazabilirsiniz: admin@circuitus.org.

Asistana sor

Merhaba! Ben Circuitus asistanıyım. Nasıl yardımcı olabilirim?Asistan

Yanıtlar otomatik oluşturulur ve hata içerebilir. Ödeme, dolandırıcılık veya hukuki konularda bir kişi sizinle iletişime geçer.

Sık sorulan sorular

Nasıl araç satın alırım?

Bir araç arayın, ülkenize toplam maliyeti kontrol edin ve ilan sayfasından teklif verin. Teklifiniz satıcının gizli asgari fiyatına eşit veya üstündeyse anında kabul edilir. Kabulden sonra birbirinizin iletişim bilgilerini görür, ödeme ve teslimi doğrudan kararlaştırırsınız. Circuitus satıştan komisyon almaz.

Satıcıya nasıl güvenle ödeme yaparım?

Satıcıya doğrudan ödeme yaparsınız: Circuitus paranızı asla tutmaz ve komisyon almaz. Satıcının (veya şirketinin) adına kayıtlı bir hesaba havaleyle ödeyin; asla hediye kartı, kripto para veya para transfer uygulamasıyla ödemeyin. Tam ödemeden önce aracı görün veya bağımsız ekspertiz yaptırın. Yurt dışı alımlarda Escrow.com gibi bağımsız ve lisanslı bir emanet (escrow) hizmeti kullanın: parayı tutar ve satıcıya ancak teslimattan sonra öder. Ücretini kimin ödeyeceğine alıcı ve satıcı karar verir.

Toplam maliyete neler dahil?

Toplam maliyet tahmini fiyatı, ülkenize nakliyeyi, tahmini gümrük vergisi ve harçları ile tescil ücretlerini içerir. Vergiler motor, yaş ve değere göre değişir; kurlar yaklaşıktır. Bunu bir tahmin olarak görün ve satın almadan önce yerel kurumlara danışın.

Teklifler nasıl işler?

Kendi para biriminizde bir tutar yazıp gönderin. Satıcılar gizli bir asgari fiyat belirleyebilir: buna eşit veya üstündeki teklifler otomatik kabul edilir. Yakın teklifler otomatik karşı teklif alabilir. Aksi halde satıcı genellikle bir gün içinde yanıt verir. «Pazarlıksız» ilanlar sabit fiyatlıdır.

Nasıl satarım?

Bir hesap oluşturun, Sat bölümüne gidin, araç türünü seçin, rehberli fotoğrafları ekleyin, kusurları işaretleyin, bilgileri ve fiyatı doldurun. Gizli bir asgari fiyat belirleyebilirsiniz; bunun üstündeki teklifler otomatik kabul edilir. Bireysel satıcılar için ilanlar ücretsizdir.

Bayi paketleri ve öne çıkarmalar

Bayiler 3 ay ücretsiz Pro ile başlar. Paketler: Basic 49 €/ay, Pro 149 €/ay, Premium 299 €/ay. Öne çıkarmalar kredi gerektirir: Aramada en üstte 5, Ana sayfa 8, Vurgulama 2, Ülke öne çıkarması 4. Öne çıkarılan ilanlarda her zaman «Sponsorlu» etiketi bulunur.

Yorumlar ve krediler

Tamamlanan bir anlaşmadan sonra alıcı ve satıcı birbirini değerlendirebilir. Alıcılar 10 kredi (her biri Circuitus hizmetlerinde 1 € değerinde), satıcılar 2 öne çıkarma kredisi kazanır; video yorum bağlantısı daha fazla kazandırır. Krediler verilen puandan bağımsız olarak aynıdır. Yorumlar yayından önce kontrol edilir.

Güvenli mi?

Satıcılar kimlik veya şirket kontrolüyle doğrulanır; «Doğrulandı» rozeti kimin geçtiğini gösterir. Yalnızca satıcının veya şirketinin adına kayıtlı hesaba havaleyle ödeyin; asla hediye kartı, kripto para veya para transfer uygulaması kullanmayın ve fazla ucuz fiyatlara dikkat edin. Ödemeden önce geçmiş raporu, görüntülü inceleme veya bağımsız ekspertiz isteyin. Yurt dışı alımlarda bağımsız bir emanet hizmeti kullanın. Şüpheli her şeyi desteğe bildirin.

Krediler ve ücretli seçenekler

Herkes kredi satın alabilir (1 kredi = 1 €): 10 kredi 10 €, 25 kredi 20 €, 60 kredi 45 €, havaleyle. Satıcılar bunları ilanlarını öne çıkarmak için kullanır (Aramada en üstte 5, Ana sayfa 8, Vurgulama 2, Ülke öne çıkarması 4, her biri 7 gün). Alıcılar bir «Arıyorum» talebini öne çıkarmak için (7 gün 5 €, 30 gün 15 €, uygun bayilere e-postayla 30 gün 25 €) veya satıcının ilk göreceği öncelikli teklif için (3 kredi) kullanır. Yorumlardan kazanılan krediler de aynı şekilde çalışır ve süresi dolmaz.

Mesajlar ve gizlilik

Mesajlar Circuitus'ta kalır ve e-postanız karşı tarafa asla gösterilmez. Biri size yazdığında e-posta alırsınız; Circuitus'ta yanıtlayın. Hazır olduğunuzda sohbette «İletişim bilgilerimi paylaş» seçeneğiyle e-postanızı (ve eklerseniz telefonunuzu) yalnızca o kişiye gösterin.

Fiyatlar ve para birimleri

Satıcılar fiyatı kendi para birimlerinde belirler (örneğin euro, zloti veya tenge), alıcılar kendi para birimlerindeki karşılığını görür. Kurlar günde iki kez güncellenir ve yaklaşıktır. Teklifleri kendi para biriminizde yazabilirsiniz.

Hangi ülkeler?

Yaklaşık 100 ülkedeki alıcı ve satıcılar Circuitus'u hem yurt içi hem de uluslararası satışlarda kullanabilir. Circuitus bir ABD şirketi olduğundan ABD yaptırımları altındaki ülkelerde hesap açılamaz. Bazı ülkelere satışlar ek ihracat kontrolü gerektirir.

Sağdan direksiyon

Bazı ülkeler direksiyonu diğer tarafta olan araçların tescilini kabul etmez. Direksiyon tarafı ülkenizden farklıysa ilanlarda uyarı gösterilir. Satın almadan önce tescil kurumunuza danışın.

Nakliye ve teslim alma

Circuitus araç taşımaz: nakliyeyi alıcı ve satıcı ayarlar ya da alıcı aracı kendisi teslim alır. Fikir vermesi için, Avrupa içinde kara yolu genellikle birkaç gün, kıtalar arası deniz yolu ise rotaya göre 3 ila 7 hafta sürer. İlan sayfası ülkeniz için tipik maliyetleri gösterir.